配送にはどのくらい時間がかかりますか？

配送日については、商品の製造スケジュールにより決定いたしますが、概ね注文から14日以内に配送となります。冷凍商品のため、クール便（冷凍）での配送となります。

焼成済み業務用冷凍パンとは何ですか？

焼成済み業務用冷凍パンは、焼成後のパンを冷凍し、冷凍状態で提供されるパンです。レストランや店舗での利用に適しています。種類にはバゲットやバンズといった食事パンをはじめクロワッサンやカレーパン、クリームパンなどの惣菜パンや菓子パンなども取り揃えております。

最低発注数量はありますか？

商品やケース規格により異なりますが、基本は「100サイズのダンボールを2箱単位」でのご発注から出来るように商品をご用意しております。5セット（100サイズのダンボールを10箱）までであれば複数商品をまとめてご注文いただくことも可能です。

注文の締切と出荷スケジュールは？

平日13時までのご注文を当日までの受注として取り扱います。概ね注文から14日以内に配送となりますが、大量発注は事前にご相談ください。

送料と配送エリアを教えてください

冷凍便にて全国（一部離島を除く）へお届けします。送料は発送元のベーカリー・お届け先・数量により異なります。カート内の見積でご確認いただけます。

保管方法と賞味期限は？

−18℃以下の冷凍保管で、各商品の賞味期限は製造日より180日間です。外装ラベルにも記載しています。解凍後はお早めにご使用ください。

解凍・提供の手順を知りたい。

封を開けずに袋のまま常温で2〜3時間、自然解凍したのちにパンを袋から取り出し、予熱しておいたトースターで3〜5分ほど焼き、余熱で約2分温めます。お急ぎの場合は電子レンジで、40秒ほど加熱したのち袋から取り出しトースターで2〜3分焼くと美味しくお召し上がりいただけます。詳細は以下ページをご参照ください。https://oem.panforyou.com/pages/body

再冷凍はできますか？

品質劣化の原因となるため、解凍後の再冷凍はお控えください。

個包装やサイズのカスタマイズは可能ですか？

全商品、個包装のうえお届けしております。ラインナップにない仕様は別途お見積もりいたしますのでお気軽にお問い合わせください。

原材料・アレルゲン・栄養成分の情報は？

各商品ページからアレルゲン8品目をご確認いただけます。必要に応じて事前に回答させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

取扱い添加物や製造基準（HACCP等）は？

取引先工場は食品衛生基準に準拠し、HACCP等の管理体制で製造しています。証明書・規格書が必要な場合はお問い合わせください。

支払方法は何がありますか？

クレジットカードに対応しています。請求書払いや月末締め・翌月払い等の条件はご相談ください。

見積書・納品書・領収書は発行できますか？

可能です。領収書は注文完了メールにてダウンロードが出来るようになっております。別途、メールでのPDF発行にも対応します。社名・部署名などの記載指定も承りますのでお気軽にお問合せください。

サンプルの取り寄せはできますか？

業務用検討のお客様向けに有償サンプルをご用意しています。お問い合わせフォームからご希望商品をお知らせください。

欠品時の代替提案や定期納品は可能？

欠品時は近い規格の商品をご提案します。週次・月次の定期納品や在庫連携（リードタイム管理）もご相談ください。

納品時間帯の指定や置き配はできますか？

冷凍便のため時間帯指定は可能な範囲で手配します。品質保持の観点から置き配は承っておりません。

法人登録が必要ですか？個人事業主でも購入できますか？

法人・個人事業主さま向けのサービスです。開業予定の方もご利用いただけますが、不明点等ございましたらお問合せください。

返品や返金のポリシーはどうなっていますか？

詳細は返金ポリシーのページをご覧ください。https://oem.panforyou.com/policies/refund-policy

冷凍袋の販売一時中断のお知らせ（2026年5月18日更新）

2026年5月18日

＜冷凍袋の販売一時中断のお知らせ＞
平素よりパンフォーユーBizをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ホルムズ海峡閉鎖の影響により、メーカーからの冷凍袋の供給が不安定な状況となっております。
つきましては、誠に勝手ながら、冷凍袋の販売を一時中断させていただいております。

ご利用のお客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

供給状況に進展がございましたら、改めてご案内させていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。