返金ポリシー
不良品・破損品・商品相違の交換について
- 不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
- 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後7日以内にメールにてお早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
- 商品相違については、ご注文いただいた商品名および注文番号をお書きの上、商品到着後7日以内にメールにてお早めにご連絡ください。
- 不良品・破損品・商品相違などの場合の送料は当社が負担します。
- 運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換について
- 商品到着後7日以内にメールにてお早めにご連絡ください。
- 商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。また、発送時の送料・手数料等は返金いたしかねますのでご了承ください。
- 交換をご希望の場合は、再度の発送料もご負担願います。
返品・交換できない商品について
- ご使用になられた商品
- お取り寄せ商品
- 商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの